Política de Privacidad

1. Quién opera este sitio

Este sitio es operado por NOVUS Digital Solutions, una empresa de Estados Unidos (en conjunto, “NOVUS”, “nosotros” o “nuestro”). NOVUS se encuentra en una etapa comercial inicial y ofrece información sobre inteligencia operacional y soluciones de inteligencia artificial visual, principalmente para organizaciones de Estados Unidos.

Respecto de este sitio, NOVUS determina para qué y cómo se utiliza la información personal descrita abajo. Un contrato separado con un cliente podrá identificar una entidad legal adicional o distinta para un proyecto pagado.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que decides proporcionar y datos técnicos limitados necesarios para operar, proteger y comprender el sitio.

• Información de consulta: nombre completo, empresa, correo corporativo, ubicación de la instalación, rango de empleados, idioma y registro del consentimiento.
• Información de calificación operacional: industria, activos o áreas de interés, prioridad operacional, estado de cámaras, plazo esperado y solución NOVUS sugerida por el sitio.
• Información de atribución: página desde la que se envía la consulta, página de referencia y parámetros de campaña como fuente, medio, campaña, contenido y término UTM cuando existan.
• Información analítica opcional después del consentimiento: actividad de páginas y sesiones, ubicación aproximada, navegador, dispositivo y eventos de interacción. No enviamos intencionalmente nombres, correos ni contenidos del formulario a Google Analytics.
• Información de seguridad y entrega procesada por nuestra infraestructura, como dirección IP, metadatos de solicitud, señales del navegador o dispositivo y eventos de seguridad necesarios para entregar y proteger el sitio.
• Mensajes y datos de cuenta tratados por WhatsApp cuando decides continuar la conversación en ese servicio.

3. Finalidades y bases jurídicas

Cuando una ley exige una base específica, utilizamos el consentimiento, las medidas precontractuales solicitadas por ti, intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos o el cumplimiento de la ley, según corresponda. Puedes retirar el consentimiento analítico en cualquier momento sin afectar el tratamiento lícito anterior.

• Responder consultas, preparar una demostración, recomendar un punto de partida práctico y tomar medidas solicitadas antes de una posible relación comercial.
• Guardar y gestionar un prospecto enviado a partir de tu solicitud afirmativa y consentimiento.
• Operar, proteger, solucionar errores y evitar abusos del sitio sobre la base de nuestros intereses operacionales y de seguridad y de obligaciones legales.
• Medir el uso del sitio y mejorar el contenido únicamente cuando hayas aceptado expresamente la analítica opcional.
• Cumplir la ley aplicable, hacer cumplir nuestros términos y formular, ejercer o defender reclamaciones legales cuando sea necesario.

4. Analítica y consentimiento

Google Analytics 4 es opcional en este sitio. Su etiqueta no se carga hasta que seleccionas “Aceptar analítica”. El almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad, la personalización publicitaria y Google Signals están desactivados en nuestra configuración.

Si rechazas o retiras el consentimiento, NOVUS desactiva Analytics para ese navegador e intenta eliminar las cookies propias de Analytics utilizadas por este sitio. Puedes reabrir Preferencias de cookies desde el pie de cualquier página.

5. Proveedores y comunicaciones

Comunicamos información sólo cuando resulta razonablemente necesario para operar el sitio, responder tu solicitud, proteger derechos y seguridad o cumplir la ley. Las categorías actuales de destinatarios son:

• Cloudflare, que proporciona entrega, seguridad, alojamiento e infraestructura de base de datos.
• Google Analytics, únicamente después del consentimiento analítico, para medición agregada del sitio.
• WhatsApp/Meta, cuando abres o envías voluntariamente un mensaje mediante WhatsApp. WhatsApp trata esa interacción bajo sus propios términos y política de privacidad.
• Asesores profesionales, autoridades o contrapartes de una operación corporativa únicamente cuando sea legalmente obligatorio o razonablemente necesario para fines jurídicos, de seguridad o corporativos, con protecciones adecuadas.

6. Sin venta, publicidad dirigida ni remarketing

NOVUS actualmente no vende información personal, no la comparte para publicidad conductual entre contextos y no utiliza este sitio para publicidad dirigida ni remarketing. No recibimos dinero a cambio de información personal. Si estas prácticas cambian, actualizaremos este aviso e implementaremos previamente los controles de consentimiento y oposición exigidos.

Como NOVUS no vende ni comparte actualmente información personal para publicidad dirigida, una señal de preferencia de exclusión del navegador no activa un uso publicitario diferente en este sitio. Revisaremos esta situación si cambian nuestras prácticas.

7. Tratamiento internacional

El sitio se dirige principalmente a Estados Unidos, pero puede visitarse desde otros países. Nuestros proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y en otros lugares donde operan. Cuando la ley lo exige, utilizamos salvaguardas contractuales, organizativas u otras medidas aprobadas para transferencias internacionales.

8. Conservación

Conservamos la información de consultas únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, evaluar una posible relación comercial, mantener registros empresariales adecuados, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. Los registros inactivos se revisan normalmente para eliminación a más tardar 24 meses después de la última interacción significativa, salvo que una relación activa, obligación legal, necesidad de seguridad o controversia requiera más tiempo.

La conservación analítica se controla en Google Analytics y sólo se aplica a datos analíticos consentidos. Los registros de seguridad e infraestructura siguen los plazos operativos más breves establecidos por nuestros proveedores o necesarios para evitar fraude y cumplir la ley.

9. Tus opciones y derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a conocer o acceder a la información, corregirla, eliminarla, recibir una copia portable, limitar u oponerte a determinados tratamientos, retirar el consentimiento y apelar o reclamar ante una autoridad de privacidad. Las leyes estatales aplicables de Estados Unidos también pueden reconocer derechos a conocer, corregir, eliminar, obtener una copia y recibir el mismo servicio al ejercerlos.

Para enviar una solicitud, utiliza el enlace de privacidad de abajo y comienza el mensaje con “Solicitud de privacidad”. Indica el derecho que deseas ejercer y el correo utilizado en la consulta. Podremos pedir información proporcional para verificar identidad y representación. Los representantes autorizados podrán actuar cuando la ley lo permita. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

10. Menores de edad

Este sitio empresarial no se dirige a menores y NOVUS no recopila conscientemente información de menores de 16 años mediante el proceso de consulta. Si consideras que un menor envió información, contáctanos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para la naturaleza del sitio y de la información, entre ellas transmisión cifrada, controles de acceso, validación, controles contra abuso e infraestructura administrada. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. No envíes por el formulario público o WhatsApp información personal sensible, identificaciones oficiales, datos médicos o de tarjetas, contraseñas ni imágenes industriales confidenciales.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios NOVUS o la ley aplicable. La fecha superior identifica la versión vigente. Los cambios importantes recibirán aviso adicional cuando sea obligatorio.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta a NOVUS mediante el enlace de abajo. Este es el canal digital designado durante la etapa inicial de la empresa. No te discriminaremos por presentar una solicitud de privacidad.